細節不僅僅體現溫暖

    美年大健康彩超室工作人員獲董事長稱贊

細節往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細節，往往是事物發展的關鍵和突破口，是關系成敗的雙刃劍。因此，這就要求我們在工作中要樹立堅強的責任心。這就是說，抓落實，目標要細，要求要細，責任要細，措施要細。這就要求我們必須克服華而不實的作風，都必須改變隨意性、粗放式的管理方式，都必須健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、規范化的軌道。

近段時間美年大健康負一樓CT核磁室工作人員在叫號通知體檢客戶時都用普通話通知客戶，讓客戶感到很規范，很正規，從這個小小的細節充分體現了無論從那一方面有所改變，都能讓客戶感到我們在不斷的完善，不斷的提升。

7月9日美年大健康彩超室朱彩琴老師、石娜娜大夫為體檢客戶做彩超檢查時，耐心的為客戶解答健康咨詢方面的問題，受到了劉某某等幾位客戶的現場稱贊，對這兩位大夫的和藹態度贊不絕口，董事長現場觀察了近40分鐘，全程見證了這兩位醫務人員對客戶熱情周到的服務，用和藹可親和非常專業的語言解答客戶提出的問題。集團董事長在7月9日12時召開全集團管理人員大會上進行了表揚，號召全體員工向朱彩琴老師、石娜娜大夫兩位同志學習，學習他們和氣善良的醫德，平易近人的醫風和熱情周到的服務理念，全面提高美年大健康、天泰醫院為客戶、為患者服務的水平。

無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。馬蹄鐵上一個釘子的丟失，使我想起“失之毫厘，謬以千里”這句中國傳統的古語。“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。然而在我們的國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰略家很多，而精益求精的執行者很少；各類管理規章制度很多，而規章條款不折不扣執行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節意識，注重細節、把小事做細。

很多事情沒有成功，不是我們沒有付出努力，而是我們忽略了一些細節。所以我們需要注重細節，樹立強烈的責任心，把身邊的每一件小事做細。如果誰真正的把身邊的每一件小事做細了，那么他也就是一位不簡單的員工，不平凡的員工。

公司需要這樣的員工！

所以，讓我們注重細節，感受責任吧！細節決定成敗，責任鑄就輝煌，讓我們抓住機遇，細致扎實地走好成功路上的每一步！